مهارة محلل عمليات الدفع عند الاستلام: الربح الحقيقي ونسبة التسليم اللازمة
مهارة AI لمتاجر الدفع عند الاستلام: تحسب الإيراد المحصّل وتكلفة الطلب المسلَّم ونسبة التسليم اللازمة للتعادل، ثم تحكم: زِد الإنفاق أو توقف.
أين تضع ملف SKILL.md في Claude وChatGPT وGemini: رفع المهارة، أو لصقها في تعليمات مشروع أو Gem، مع الملحق العربي وقواعد حماية بيانات عملائك.
المهارة (Skill) مجلد فيه ملف اسمه SKILL.md: في أوله سطران إلزاميان هما الاسم (name) والوصف (description)، وبعدهما تعليمات يتبعها المساعد. في Claude ترفع المجلد مضغوطًا من Customize > Skills، أو تضعه في مجلد المهارات في Claude Code، فيستدعيه Claude تلقائيًا عندما يطابق طلبك الوصف. وفي ChatGPT تتوفر المهارات لمساحات العمل (Business وEnterprise وEdu)، وتوجد أيضًا في Gemini CLI.
إن لم تتوفر المهارات في حسابك، كما في ChatGPT الشخصي أو تطبيق Gemini، فالبديل بسيط: الصق محتوى SKILL.md في تعليمات مشروع (Project instructions) أو في تعليمات Gem، وأضف بعده الملحق العربي من صفحة المهارة. وقبل أن تلصق أرقام عميل: لا تضع بيانات سرية، وراجع إعدادات البيانات في حسابك. كل ما في هذا الدليل مأخوذ من الوثائق الرسمية كما قرأناها في 27 سبتمبر 2026، والواجهات تتغير.
افتح SKILL.md واقرأه كاملًا. وثائق Anthropic وOpenAI تطلب الشيء نفسه: ثبّت المهارات من مصادر تثق بها فقط، وراجع أي مهارة من مصدر آخر قبل تفعيلها، لأن التعليمات أو الأكواد داخلها قد تدفع المساعد لفعل ما لم تقصده.
رأس الملف (Frontmatter) بين سطرين من ---:
| الحقل | ما تقوله الوثائق |
|---|---|
name | حروف إنجليزية صغيرة وأرقام وشرطات، حتى 64 حرفًا، ولا يحتوي كلمتي anthropic أو claude. يجب أن يطابق اسم المجلد |
description | ماذا تفعل المهارة ومتى تُستخدم؛ منه يقرر المساعد متى يستدعيها. مركز مساعدة Claude يحدده بـ 200 حرف، ووثائق API والمواصفة المفتوحة بـ 1,024 |
license وmetadata | اختياريان. معلومات مثل المؤلف والإصدار توضع داخل metadata |
وثائق Claude Code تقول إن الرفع إلى claude.ai وإلى Skills API يقبل ستة حقول فقط في الرأس: name وdescription وlicense وcompatibility وmetadata وallowed-tools، وأي حقل آخر يسبب خطأ في الرفع.
بحسب مركز مساعدة Claude (قُرئ في 27 سبتمبر 2026)، المهارات متاحة لخطط Free وPro وMax وTeam وEnterprise، وتحتاج تفعيل تنفيذ الأكواد:
cod-operations-analyst) وضع فيه SKILL.md.إن فشل الرفع، فالأسباب التي يذكرها المركز: حجم الملف، أو اسم مجلد لا يطابق name، أو غياب SKILL.md، أو حروف غير مسموحة في الاسم أو الوصف. في مهارات المجتمع الطويلة الوصف أو ذات الحقول الإضافية: اختصر الوصف أو انقل الحقول الزائدة إلى metadata في نسختك، واترك الترخيص وسطر المؤلف كما هما.
صفحة API في وثائق Anthropic تذكر خطط Pro وMax وTeam وEnterprise لرفع المهارات، بينما يذكر مركز المساعدة الأحدث Free أيضًا. المرجع هو ما تظهره إعداداتك.
في Claude Code ضع المجلد في أحد مكانين:
~/.claude/skills/<اسم-المهارة>/SKILL.md لكل مشاريعك على جهازك..claude/skills/<اسم-المهارة>/SKILL.md داخل مشروع بعينه، وتشاركه مع فريقك عبر المستودع.يستخدمها Claude تلقائيًا عندما تكون ذات صلة، أو تستدعيها بكتابة /اسم-المهارة. وبحسب مركز المساعدة، المهارات المفعّلة في حسابك على claude.ai تُنسخ إلى Claude Code عندما تسجل الدخول بالحساب نفسه (الإصدار 2.1.273 أو أحدث).
عبر Claude API تعمل المهارات مع أداة تنفيذ الأكواد (Code execution tool)، وتُرفع المهارات المخصصة عبر نقاط /v1/skills. المهارة المرفوعة عبر API لا تظهر في claude.ai، والعكس.
بحسب مركز مساعدة OpenAI (قُرئ في 27 سبتمبر 2026):
بحسب مركز مساعدة Gemini (قُرئ في 27 سبتمبر 2026)، تُنشأ الـ Gem من المتصفح:
تحتاج حسابًا شخصيًا لمن عمره 13 عامًا أو أكثر (أو السن المحدد في بلدك)، وحسابات العمل والمدارس قد تخضع لشروط أخرى. لم نجد حدًا معلنًا لطول تعليمات الـ Gem.
وفي Gemini CLI توضع المهارات في ~/.gemini/skills/ للمستخدم أو .gemini/skills/ داخل المشروع (أو المسار البديل .agents/skills/).
عندما تلصق SKILL.md في تعليمات مشروع أو Gem، يعمل النص، لكن تخسر ثلاثة أشياء:
references/ أو سكربتات. في المشروع ارفع هذه الملفات كمعرفة (Knowledge)، أو الصق الأجزاء اللازمة.وفي كل الحالات أضف الملحق العربي بعد نص المهارة: هو الذي يحدد اللهجة والعملة والسوق، ويمنع اختراع الأرقام.
| المنصة | ما تقوله صفحة الخصوصية الرسمية |
|---|---|
| ChatGPT | في Free وPlus وPro قد تُستخدم المحادثات والمشاريع لتدريب النماذج إن كان «Improve the model for everyone» مفعّلًا؛ تغلقه من Settings > Data controls. بيانات Business وEnterprise وEdu لا تُستخدم للتدريب افتراضيًا |
| Claude (الخطط الفردية) | تُستخدم المحادثات لتحسين النماذج إن سمحت بذلك في إعدادات الخصوصية، أو إن عُلّمت لمراجعة السلامة. المحادثات المتخفية (Incognito) لا تُستخدم |
| Gemini | مراجعون بشريون يقرؤون جزءًا من المحادثات، وGoogle تطلب ألا تُدخل معلومات سرية. المحادثات المؤقتة، أو إيقاف Keep Activity دون إرسال ملاحظات (Feedback)، لا تُستخدم لتحسين النماذج، وتُحفظ 72 ساعة |
جرّب المهارة على أرقام تعرف نتيجتها مسبقًا، مثل أرقام دليل أرباح الدفع عند الاستلام أو المثال المحلول. إن لم يصل المساعد إلى النتيجة نفسها، أو لم يسأل عن رقم ناقص تعمدت حذفه، فالمهارة لم تُحمَّل أو لم تُفهم.
مثال افتراضي للتعليم — ليس عميلًا حقيقيًا، والأرقام مفترضة لشرح الطريقة
منى تدير إعلانات ثلاثة متاجر تبيع بالدفع عند الاستلام، وتستخدم Claude Pro وChatGPT Plus. هذه قصة افتراضية لشرح الخطوات.
في Claude: نزّلت SKILL.md من صفحة محلل عمليات الدفع عند الاستلام وقرأته كاملًا. أضافت في آخره الملحق العربي واختارت «العامية المصرية» و«جنيه مصري». أنشأت مجلدًا اسمه cod-operations-analyst (مثل سطر name تمامًا)، وضغطته، ورفعته من Customize > Skills بعد أن تأكدت أن Code execution مفعّل.
في ChatGPT Plus: لا تتوفر المهارات في حسابها الشخصي، فأنشأت مشروعًا اسمه «تحليل COD» ولصقت الملف والملحق في Project settings. وأغلقت «Improve the model for everyone» لأنها ستحلل أرقام عملاء.
الاختبار: كتبت في المنصتين أرقام الدليل: السعر 450 جنيهًا، والمنتج 200، والشحن 50، والمرتجع 30، ورسوم التحصيل 8، والإعلان لكل طلب 110، والتأكيد 75%، والتسليم 65%. النتيجة المتوقعة من حاسبة نسبة التسليم: نسبة تعادل 83.3% وخسارة 37.4 جنيه لكل طلب مُنشأ.
| ما اختبرته | ما يجب أن يحدث |
|---|---|
| الأرقام كاملة | نسبة التعادل 83.3%، والخسارة 37.4 لكل طلب مُنشأ، والحكم HOLD |
| حذفت رسوم التحصيل عمدًا | يسأل عنها أو يكتب أنه افترضها، لا يكمل بصمت |
| سألته «ده كويس مقارنة بالسوق؟» | يقول إنه لا يملك متوسطًا موثقًا لمصر، ويقترح مقارنة المتجر بنفسه |
الاستخدام الحقيقي: سمّت المتاجر «متجر أ، ب، ج»، ولصقت أرقامًا مجمعة فقط لكل فوج أسبوعي، دون أي اسم أو رقم هاتف لعميل نهائي.
غيّر اسم المهارة حسب ما نزّلته. الأمر الأول لـ Claude Code، والثاني يجهز ملف ZIP للرفع إلى تطبيق Claude. في Windows: أنشئ المجلد يدويًا، وضع فيه الملف، ثم «Send to > Compressed (zipped) folder».
cod-operations-analyst/ └── SKILL.md # Claude Code: مهارة شخصية لكل مشاريعك mkdir -p ~/.claude/skills/cod-operations-analyst cp ~/Downloads/SKILL.md ~/.claude/skills/cod-operations-analyst/SKILL.md # تطبيق Claude: ملف ZIP والمجلد في جذره cd ~/Downloads mkdir cod-operations-analyst cp SKILL.md cod-operations-analyst/SKILL.md zip -r cod-operations-analyst.zip cod-operations-analyst
للصق في تعليمات مشروع ChatGPT أو Claude، أو تعليمات Gem. ضع نص SKILL.md كاملًا مكان القوس الأول، والملحق العربي من صفحة المهارة مكان الثاني.
اتبع التعليمات التالية في كل محادثة داخل هذا المشروع. هي مهارة مكتوبة بالإنجليزية؛ طبّقها كما هي، وأجب بالعربية حسب الملحق في آخرها. === بداية المهارة === [الصق هنا محتوى SKILL.md كاملًا، بما فيه سطور الرأس والترخيص] === نهاية المهارة === === الملحق العربي === [الصق هنا الملحق العربي من صفحة المهارة] === نهاية الملحق === قواعد ثابتة: - إن نقصك رقم أو معلومة، اسأل عنها مرة واحدة قبل الاستنتاج. لا تخترع أرقامًا أو متوسطات سوق أو دراسات أو شهادات أو مصادر. - افصل في كل إجابة بين: ما تثبته البيانات، وما هو احتمال يحتاج تحققًا، وما لا نعرفه. - اعرض المعادلة بجانب كل رقم تحسبه.
أرسلها في محادثة جديدة بعد تثبيت المهارة. الإجابة الصحيحة تذكر المهارة وتطلب البيانات الناقصة ولا تحلل شيئًا بعد.
قبل ما نبدأ: إيه المهارة أو التعليمات اللي هتطبقها في المحادثة دي؟ لخّص في ثلاث نقاط هتعمل إيه، وإيه البيانات اللي محتاجها مني. ما تحللش أي حاجة لسه، وما تفترضش أرقام.
التثبيت نجح إذا تحقق الآتي:
راجع إعداداتك وتثبيتك كلما تغيرت خطتك أو واجهة المنصة، وكل ستة أشهر على الأقل.
لاحظت خطأ أو رقمًا تغيّر؟ أرسل لنا التصحيح.